مدة الالتزام:

يلتزم العميل بإكمال كامل مدة الالتزام المتفق عليها عند الاشتراك بخدمة الفايبر وهي 24 شهر.

فصل الاشتراك قبل انتهاء مدة الالتزام:

في حال رغبة العميل بفصل أو إلغاء الاشتراك قبل انتهاء مدة الالتزام، لأي سبب كان، يلتزم العميل بسداد جميع الفواتير والدفعات المستحقة والمتبقية عن مدة الالتزام.

رسوم جهاز اللابتوب:

في حال قام العميل بفصل الاشتراك قبل انتهاء مدة الالتزام، يلتزم العميل بدفع كامل قيمة جهاز اللابتوب وفقاً للشروط والأحكام المتفق عليها.

إعادة راوتر الفايبر:

راوتر الفايبر هو جهاز مقدم للعميل بنظام الإيجار، ولا يعتبر مملوكاً للعميل. وبعد انتهاء مدة الالتزام وفصل اشتراك الفايبر، يلتزم العميل بإعادة راوتر الفايبر إلى الشركة وفقاً للإجراءات المعتمدة.

توصيل جهاز اللابتوب والقسيمة:

يتم توصيل جهاز اللابتوب و وقسيمة هايبرماكس للعميل خلال مدة أقصاها 7 أيام من تاريخ تفعيل اشتراك الفايبر.

توقعات السرعة:

لا يتم ضمان سرعة الإنترنت إلا عند الاتصال عبر كابل إيثرنت

توفر الخدمة:

تتوفر خدمة الفايبر بناءً على موقع المشترك